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Los conflictos y las relaciones intergrupales (14/01/23)

Fecha de actualización: Sábado 14 de enero de 2023

El conflicto es un proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado o está a punto de afectar de manera negativa algunos de sus intereses.

Existen varias corrientes que consideran los conflictos en las organizaciones desde distintos puntos de vista.

Una corriente afirma que los conflictos se deben evitar (enfoque tradicional) porque es malo para la organización. Esta visión presenta un enfoque simplista de la conducta de las personas que crean los conflictos. La posición de las relaciones humanas sostiene que el conflicto es algo natural en todos los grupos y organizaciones, por lo que simplemente hay que aceptarlo.

Finalmente nos encontramos con una posición interactiva que trata de fomentar el conflicto, ya que un grupo armonioso, pacífico, tranquilo y cooperativo tiende a ser estático y no responde a las necesidades de cambio e innovación. La principal aportación de este enfoque es que promueve que los líderes del grupo conserven un grado mínimo constante de conflicto, suficiente para que el grupo sea viable, auto-crítico y creativo.

Este artículo nos explica los tipos y las diferentes etapas del conflicto: El conocimiento y la personalización, las intenciones y los resultados.

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