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Cómo traducir el compromiso con el bienestar laboral en resultados. (25/04/2023)

Fecha de actualización: Martes 25 de abril de 2023

Jay Bhatt, Colleen Bordeaux y Jen Fisher, de Deloitte, aseguran en el artículo «The workforce well-being imperative”, que existen 3 factores cuyo impacto sobre el bienestar en el trabajo es elevado. Los denominan los ‘determinantes laborales del bienestar’, y aseguran que priorizarlos y, sobre todo, actuar de manera correctiva sobre aquellos elementos que no funcionan bien en la organización puede generar un impulso mayor del bienestar. Más aún cuando más de dos tercios (68%) de los trabajadores aseguran no hacer un uso completo de los recursos y programas de bienestar que ofrecen sus organizaciones porque acceder a ellos es demasiado lento, confuso o engorroso, lo que reafirma su tesis de que las empresas no pueden depender solo de las ventajas que aportan estos programas.

Los determinantes laborales del bienestar

Los autores identifican 3 factores que, cuando no funcionan bien, impactan de manera negativa en el bienestar y dentro de cada uno, los comportamientos más dañinos.

1. Liderazgo

En primer lugar, mencionan el comportamiento de los líderes en todos los niveles de la organización, desde el supervisor directo a los miembros del C-suite. “Todo aquel que tiene responsabilidad sobre otros puede ser un administrador de bienestar. Sus comportamientos e interacciones con sus equipos pueden marcar la pauta para el equipo y la cultura del lugar de trabajo”, explican.

Entre los comportamientos de liderazgo más perjudiciales para el bienestar de los trabajadores destacan el micromanagement y el undermanagement, la falta de reconocimiento y la falta de empatía y seguridad psicológica.

2. Diseño organizacional

La dimensión organizacional, desde el punto de vista de diseño de puestos, cargas de trabajo, etc. también juega un papel determinante en el bienestar de los trabajadores. En este área, los autores han identificado el estar constantemente sobrecargados, el tener poco espacio para el crecimiento profesional y el hacer un trabajo aburrido, monótono y/o sin sentido como los aspectos que más impactan de manera negativa en ese bienestar.

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